Preguntas Frecuentes
¿Todos los productos comprados a los proveedores de DSA son nuevos?
Sí, todos nuestros productos suministrados son Genuinos y Totalmente Nuevos, empaquetados en su empaque original del Fabricante.
¿Cómo puedo hacer un pedido a los Proveedores de ASD?
A través de nuestro sitio web, puede realizar un pedido seleccionando el artículo o los artículos, los códigos de producto que necesita, la cantidad necesaria y, a continuación, haga clic en el botón de pago para completar nuestro proceso de pago 100% seguro, que está protegido por un certificado SSL rápido de GeoTrust.
O puede enviarnos un correo electrónico a sales@dsasuppliers.com con su solicitud de cotización (RFQ) a través de la página Contáctenos en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico con su solicitud, descripción, especificación, etc. Podremos ayudarle con los mejores precios y disponibilidad de productos con descuentos en los pedidos.
¿Cuáles son las opciones de entrega disponibles?
Los gastos de envío dependen de la dirección de destino de la entrega, nosotros hacemos la entrega en el Reino Unido. Podemos hacer entregas en todo el mundo, y se calculará en el momento del proceso de compra. Los costos de envío se basan en el valor del envío, el peso y las dimensiones, por favor envíenos un correo electrónico a sales@dsasuppliers.com antes de solicitar una cotización de entrega, ya que podemos ofrecer envío gratuito o más descuentos sobre el valor del envío, con el peso y las dimensiones en consideración a su pedido con un código de descuento de pago.
¿Cómo puedo buscar productos en el sitio web?
Esto es muy fácil, los productos pueden ser buscados usando la barra de búsqueda en nuestro sitio web en la parte superior de la página de la derecha, ya sea ingresando un código de SKU/producto o ingresando una palabra clave. Además, la barra de navegación de nuestro sitio web presenta todas nuestras principales categorías de productos con subcategorías para ayudarle a encontrar el artículo que está buscando. Si no puede encontrar lo que busca, por favor envíenos un correo electrónico a sales@dsasuppliers.com, ya que podría ser que el código de SKU/producto del fabricante haya sido reemplazado u obsoleto por un código de SKU/producto alternativo del fabricante. Simplemente pida nuestra ayuda para ayudarle en sus necesidades.
¿Dónde puedo encontrar el código de producto del fabricante para el artículo?
El código de producto del fabricante se encuentra debajo de la descripción o número de referencia del producto.
¿Mi artículo está en stock?
La mayoría de nuestro catálogo de artículos se envían directamente desde el fabricante. Nuestro objetivo es darle la mejor fecha de entrega posible y le mantendremos informado en todas las etapas de su compra. El Fabricante normalmente enviará aproximadamente entre 10-25 días hábiles dependiendo de los niveles de existencias del Fabricante.
En caso de que el Fabricante no tenga el producto, le aconsejaremos con un producto alternativo. O bien, el Fabricante tiene retrasos en la fabricación de una línea de productos, le informaremos inmediatamente y le proporcionaremos el mejor plazo de entrega aconsejado por el Fabricante. O bien, podemos cancelar su pedido y emitirle un reembolso total.
¿Cuál es el país de origen de mi artículo?
Dado que no se muestra en nuestro sitio web, se puede suministrar bajo petición.
¿Necesito una hoja de manejo de datos de materiales para mi producto?
Si usted requiere la Hoja de Datos de Seguridad del Material (MSDS), podemos obtenerla del Fabricante, dependiendo de lo que sea el producto.
¿Mi producto pedido parece ser diferente de la imagen que aparece en el listado de productos de la página web?
Algunas de las imágenes de nuestro sitio web pueden ser sólo para fines ilustrativos, puede incluir partes o kits adicionales en la imagen que no se incluyen con el producto real. La mayoría de las imágenes se reciben de nuestro fabricante y, en la medida de lo posible, intentamos crear nuestras propias imágenes para reflejar el producto real.
Si no está seguro de lo que realmente se incluye, por favor revise la descripción del producto o envíenos un correo electrónico a sales@dsasuppliers.com, para que podamos ayudarle.
¿Cuáles son las garantías del fabricante con los productos que compro?
Honeywell Analytics - Sistemas fijos de detección de gases, detección de gases de incendio y llamas y control de gases tienen una garantía limitada estándar de 12 meses desde la compra. Cualquier pregunta sobre las garantías de Honeywell Analytics para instrumentos, componentes, sensores o accesorios específicos, por favor pida que se aclaren en sales@dsasuppliers.com
Garantía limitada estándar de BW Technologies
Instrumentos - Período de garantía
Serie BW Clip - Dos o tres años a partir de la fecha de compra original
BW Solo - Dos o tres años a partir de la fecha de compra original
BW Clip4 - Dos años desde la fecha de compra original
BW GasAlert Extreme - Dos años a partir de la fecha de compra original
BW GasAlertMicroClip XL - Dos años desde la fecha de compra original
BW GasAlertMicroClip X3 - Tres años desde la fecha de compra original
BW GasAlertQuattro - Dos años desde la fecha de compra original
BW GasAlertMax XT II - Dos años a partir de la fecha de compra original
BW Ultra - Dos o tres años a partir de la fecha de compra original
BW GasAlertMicro Serie 5 - Dos años desde la fecha de compra original
Sistema de acoplamiento BW IntelliDoX - Dos años a partir de la fecha de compra original
Estación de acoplamiento MicroDock II de BW - Dos años a partir de la fecha de compra original
Cualquier pregunta sobre las garantías de BW Technologies para los componentes de los instrumentos y los sensores, por favor, pida que se aclare en sales@dsasuppliers.com
Garantía limitada estándar de RAE Systems
Instrumentos - Período de garantía
Familia MultiRAE - Dos años a partir de la fecha de compra original
Familia ToxiRAE Pro - Dos años a partir de la fecha de compra original
MicroRAE - Dos años a partir de la fecha de compra original
QRAE 3 - Dos años a partir de la fecha de compra original
Detectores de radiación personales - Un año a partir de la fecha de compra original
MiniRAE 3000, MiniRAE Lite, ppbRAE 3000, UltraRAE 3000. - Un año a partir de la fecha de compra original
AreaRAE, RAELink3, Sistema de paneles solares, Kit de despliegue rápido. - Un año a partir de la fecha de compra original
Otros sistemas RAE fijos - 12 meses desde la fecha de compra original
Cualquier consulta sobre las garantías de RAE Systems para los componentes de los instrumentos, los sensores y las lámparas, solicítela en sales@dsasuppliers.com
¿Cómo puedo presentar una queja?
Esperamos que no tenga que presentar una queja. Sin embargo, por favor envíe su queja por escrito a accounts@dsasuppliers.com y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto para tratar este asunto.
¿Cómo puedo contactar a los Proveedores de ASD?
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a sales@dsasuppliers.com o llamando al +441158390931.
Nuestro horario de apertura es de 9:00am - 5:00pm, de lunes a viernes.